SuiteCRM-ga asoslangan CRM tizimi

Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish tizimi (CRM, CRM-tizim, ingliz tilidan qisqartirilgan. Customer Relationship Management) – mijozlar (mijozlar) bilan oʻzaro munosabatlarni avtomatlashtirish, xususan, mijozlar va mijozlar toʻgʻrisidagi maʼlumotlarni saqlash orqali savdo hajmini oshirish, marketingni optimallashtirish va mijozlarga xizmat koʻrsatishni yaxshilash uchun moʻljallangan amaliy dasturiy taʼminot. ular bilan aloqalar tarixi, biznes jarayonlarini o'rnatish va takomillashtirish va natijalarni keyingi tahlil qilish.
CRM - bu butun biznes falsafasining markazi mijoz ekanligi haqidagi nazariyaga asoslangan o'zaro ta'sir modeli bo'lib, kompaniyaning asosiy faoliyati samarali marketing, savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatishni ta'minlash choralari hisoblanadi. Ushbu biznes maqsadlarini qo'llab-quvvatlash mijozlar, etkazib beruvchilar, hamkorlar, shuningdek, kompaniyaning ichki jarayonlari haqida ma'lumotlarni to'plash, saqlash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

SuiteCRM ochiq kodli CRM tizimidir. AGPL 3-versiyasi ostida tarqatilgan. Bu mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish yechimi boʻlib, foydalanuvchilarga muhim biznes qarorlari, harakatlari va strategiyalari asoslanishi mumkin boʻlgan boy kompaniya maʼlumotlarini taqdim etadi. SuiteCRM kompaniyalarga konversiyalarni oshirish, istiqbolli mijozlarni sodiq mijozlarga aylantirish hamda mahsulotni ishlab chiqish va mijozlarga xizmat ko‘rsatishda innovatsiyalarni rivojlantirish imkonini berish orqali sotuvlarni keskin oshirish uchun mo‘ljallangan. SuiteCRM bilan kompaniyalar har qanday imkoniyatni maksimal darajada oshirishlari mumkin.
Tizim sizga tashkilotning mijozlar bilan munosabatlarining barcha jihatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni samarali kiritish, tizimlashtirish va saqlash imkonini beradi, shuningdek, kontragentlar, aloqalar, dastlabki aloqalar (potentsial xaridorlar), tranzaktsiyalar, shuningdek voqealar (qo'ng'iroqlar) haqidagi korporativ ma'lumotlarni kompleks boshqarishni ta'minlaydi. , uchrashuvlar, vazifalar). Tizim biznesingizning koʻplab jihatlari boʻyicha maʼlumotlarni boshqarish uchun zarur boʻlgan koʻplab xususiyatlarni intuitiv, foydalanuvchilar uchun qulay veb-interfeysda birlashtiradi.
SuiteCRM-dan foydalanib, biznes-jarayonlarning modellarini yaratish va istalgan vaqtda ish uchun faollashtirilishi mumkin bo'lgan odatiy harakatlarning avtomatik stsenariylarini yaratish mumkin. Foydalanuvchilar, shuningdek, savdo modellarini yaratishi va shablonlarni ishlab chiqishlari, narx strategiyalarini sozlashlari va nazorat qilishlari, shartnomalarni yangilashlari va potentsial mijozlarning kayfiyatini kuzatishlari mumkin.